【工作职责】:
1，负责接听热线解答客户报案，咨询等内容，为客户提供优质快捷的服务，无销售！!
（例；客户车辆有遇到剐蹭等需要报出险会通过95518热线来转接至报案组，给我们提供具体的车辆出险缘故、地点等信息，我们如实记录并填好报案工单后转给出险部门工作结束
2，工作流程：接听客户出险电话﹣记录客户出险信息﹣填写工单﹣反馈到出险部门﹣工作结束）
【职位要求】
1．大专及以上学历，有客服或相关领域工作经验者优先。
2．具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够有效地解决客户问题。
3，打字速度40+／分钟
【工作时间】
培训期：8;30-18;00周末双休
上线之后：7:30-21:00八小时排班，比如
7;30-16:00,8;30-18:00……双休（轮休）,本地五险一金。综合薪资5000元﹣8000元
【福利待遇】
1、带薪节假日：法定节假日值班三倍薪资；2、节日福利：为丰富员工文化业余活动，特定节日团队活动及福利品发放；
3、全勤奖励、夜班补助、工时补助、交通补助等；
4、服装要求：公司免费提供价值1000元工装；
5、就餐补贴培训期200元，转正后400餐补6、晋升机制：公司提供公平的竞争舞台，员工进阶培训，良好的发展和晋升空间；
7、办公环境：配置有餐厅、活动区、休息室等设施，提供人性化的工作场所；
【工作地址】中交财富中心